FAQ

O hotel Mama Shelter Lisbon possui restaurante ?

Sim, o Mama Shelter Lisbon tem restaurante:


• Restaurante Mama Lisboa Restaurant:
 • Mediterrâneo, Restaurante Casual
 • Aberto 7/7.
 • Aberto todo o ano.
• Horários de funcionamento:
 • Almoço: Das 12:00 às 15:00.
 • Jantar: Das 19:00 às 23:00.
 • Média de preço: $$

Menu do restaurante Mama Lisboa Restaurant

• Aberto a hóspedes e visitantes.
• Lunch boxes estão disponíveis mediante solicitação prévia.
• Capacidade máxima: 160 pessoas.
• Aceitamos animais de estimação no restaurante.
• O nosso restaurante oferece:
 • Menu infantil
 • Cadeiras altas
• Dress code não é necessário

Há um rooftop no hotel Mama Shelter Lisbon?

Aberto! | O Rooftop está aberto! Seg a Qui - 17h até 23h / Sex a Dom - 16h até 23h
Para reservas de grupos, contactar joana.pinheiro@mamashelter.com ou diogo.horta@mamashelter.com

Posso reservar uma mesa no restaurante do hotel Mama Shelter Lisbon?

• [object Object]:
Para obter mais informações sobre reservas de restaurantes, clique em AQUI.

O hotel Mama Shelter Lisbon oferece um brunch?

O nosso brunch está disponível todos os domingos das 12h às 16h.
Ao domingo o brunch é servido em buffet por 35 EUR por pessoa e 15 EUR por criança até aos 11 anos.
* Os valores podem variar de acordo com os eventos especiais do calendário do Mama.

O hotel Mama Shelter Lisbon dispõe de salas de reuniões?

Para o seu evento , diga-nos quantos convidados e a Mamã cuidarão do resto desde um seminário , até uma conferência , uma reunião até um jantar buffet.

Como candidatar-se a um emprego ou estágio no hotel Mama Shelter Lisbon ?

Para qualquer solicitação de emprego ou estágio, consulte aqui .
Para qualquer informação adicional, entre em contato com o Departamento de Recursos Humanos

E-mail: resa1@mamashelter.com

A que horas é o check-in no hotel Mama Shelter Lisbon?

Pode efetuar o check-in a partir das 15:00.
Não oferecemos check-in antecipado.

Como é que altero uma reserva de restaurante no hotel Mama Shelter Lisbon?

Restaurant 1 :
Para modificar a sua reserva de restaurante, envie e-mail para: food.lisboa@mamashelter.com com as seguintes informações:
• Nome do restaurante
• Nome
• Alteração(ões) solicitada(s)
• Número de telefone
• Endereço de e-mail

O hotel Mama Shelter Lisbon têm programas de entretenimento?

DJ set, entretenimento ao vivo e muito mais....
Clique aqui para mais detalhes.

O hotel Mama Shelter Lisbon dispõe de parque de estacionamento?

Não possuímos parque de estacionamento.
O parque de estacionamento mais próximo:
• Parque Alexande Herculano Telpark
• R. Mouzinho da Silveira 1250-165, Lisboa, Portugal
• Clique aqui
Parque Alexande Herculano Telpark
R. Mouzinho da Silveira 1250-165, Lisboa, Portugal
A distância é de 0,3 km da propriedade
Direções
.

Carros elétricos:
Infelizmente não temos uma estação para carregamento de veículos elétricos.

Bicicletas:
Não dispomos de um estacionamento para bicicletas na propriedade.

Quanto tempo posso ficar no hotel Mama Shelter Lisbon?

Temos descontos para longas estadias
-5% para estadias superiores a 4 dias
-10% para estadias superiores a 5 dias
-12% para estadias superiores a 6 dias
Não há tempo máximo de estadia

Como posso dar feedback sobre a minha estadia no hotel Mama Shelter Lisbon?

Para apresentar o seu comentário, por favor, envie um e-mail para: lisboa@mamashelter.com com as seguintes informações, entraremos em contacto consigo o mais rapidamente possível:
 • Número da reserva ou do alojamento (se tiver)
 • Pedido
 • Endereço de e-mail
 • Número de telefone

O hotel Mama Shelter Lisbon providencia pedidos especiais como vinho, bolo de aniversário, flores, decoração, etc.?

Não podemos atender a pedidos especiais.

A receção 24 horas por dia, 7 dias por semana no hotel Mama Shelter Lisbon?

A receção está aberta 24/7

O hotel Mama Shelter Lisbon tem piscina ?

O hotel não tem piscina

Aceitam crianças no hotel Mama Shelter Lisbon?

Crianças são bem vindas.
Crianças de até 3 anos podem ficar com os pais gratuitamente.
O preço infantil aplica-se a crianças:
•entre 7 e 12 anos(50% do preço de adulto).
Taxa de adulto aplica-se a partir de 13 anos de idade.
Os nossos preços para adultos e crianças variam de acordo com a sazonalidade. Solicite uma simulação para ver a melhor tarifa disponível para as suas datas.
Não temos playground.
Pedimos desculpas, mas não temos um espaço de diversão para crianças.
Crianças menores de 18 devem estar sempre acompanhadas por seus familiares ou responsáveis legais.
Para obter mais informações, envie um email para: lisboa@mamashelter.com.

Há algum bar no hotel Mama Shelter Lisbon?

Veja os detalhes do bar abaixo

Mama Bar:
• Entretenimento ao vivo
• Fumar não permitido/ Cadeira de rodas não acessível
• Aberto 7/7
• Aberto ao público

• São aceites animais de estimação no bar
• Comida servida
• Idade mínima 18 anos
• Crianças com menos de 18anos devem sempre estar acompanhados pelos pais ou respetivos tutores legais
• Entretenimento ao vivo: Gratuito
• Dress code não é necessário
• Serviços gratuitos: TV e Entretenimento ao vivo
• Não temos happy hour

- Veja o nosso menu
- Veja a nossa lista de bebidas aqui
- Clique aqui para mais detalhes

Em que horário é servido o pequeno-almoço no hotel Mama Shelter Lisbon ?

O pequeno-almoço é servido diariamente entre as 07:00 até às 10:30.
O pequeno-almoço é servido no Mama Restaurant.

Não servimos o pequeno-almoço no quarto.

Quantas estrelas tem o hotel Mama Shelter Lisbon?

O hotel pertence ao Mama Shelter.
- Avaliação: 3 estrelas estrelas.
- Categoria de serviço: Midscale.
Mais informações aqui

Qual é a política de cancelamento do hotel Mama Shelter Lisbon ?

Tarifas flexíveis:
Podem ser canceladas até 24h antes do check-in antes do meio-dia, hora local. Em caso de cancelamento tardio, será cobrada uma tarifa nocturna completa.
Tarifas pré-pagas e ofertas promocionais:
Não-cancelável, reembolsável ou modificável.

O hotel Mama Shelter Lisbon tem programa fidelização para hóspedes?

Em primeiro lugar, existe o Dis-loyalty, uma assinatura que dá acesso imediato a grandes descontos para todos a partir do momento em que se inscrevem: aqui Para além disso, a Mama também faz parte do Accor Live Limitless (ALL), um programa de fidelização gratuito baseado na obtenção de benefícios através de pontos ganhos.

Há códigos de desconto no hotel Mama Shelter Lisbon?

.

Quais são as vantagens em reservar diretamente com o hotel Mama Shelter Lisbon?

Ao reservar diretamente connosco, beneficiará das seguintes vantagens (sujeito a disponibilidade):

- Melhor preço garantido
- Cancelamento flexível
- Pagamento seguro
- Berço
- Cofre
- Comunicação direta
- Sem custos ocultos
- Serviço personalizado

Quais são as datas de funcionamento (abertura / fecho) do hotel Mama Shelter Lisbon?

Abertura 12 de janeiro de 2022!
Situado entre o Jardim Botânico e o Parque Eduardo VII, o Mama não podia estar melhor localizado para quem quer descobrir Lisboa.

Quais são os métodos de pagamento aceites no hotel Mama Shelter Lisbon?

Dependendo da tarifa escolhida, o pagamento será feito no momento da reserva ou check-in.
No momento do check-in, precisará de um documento de identidade.
Se tiver problemas ao fazer a sua reserva, entre em contato e nós o ajudaremos.

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:
• MasterCard
• American Express
• Visa
• Maestro

Aceitamos pagamento em dinheiro na receção.
Qualquer meio de pagamento não indicado acima não será aceite.
• Precisará de um cartão de crédito válido como garantia para reservar sua estadia on-line. Se não possui um cartão de crédito, entre em contato connosco.
• Um depósito obrigatório de 50 EUR por dia será cobrado no Check-in.
• Depósitos não são reembolsáveis em caso de cancelamento
• Não aceitamos pagamentos parcelados.
• Não aceitamos pagamentos feitos por terceiros.

O hotel Mama Shelter Lisbon trabalha com agentes de viagens?

Por favor contacte francisco.moreira@mamashelter.com

Qual é o valor da taxa turística no hotel Mama Shelter Lisbon?

A taxa de turismo é de 2 EUR por pessoa por dia e não está incluída na sua tarifa

Quais são as tarifas do hotel Mama Shelter Lisbon?

Oferecemos 2 planos de tarifas:
-Somente quarto
-Cama e pequeno-almoço
São possíveis upgrades mediante disponibilidade e pagamento da diferença de preço.

De quantas noites é a estadia mínima no hotel Mama Shelter Lisbon?

Não há estadia mínima no nosso hotel

Com que antecedência posso reservar um quarto no hotel Mama Shelter Lisbon?

Não oferecemos desconto para reservas antecipadas.